¿Alguna vez te has sentido identificad@ con este meme?
El envío gratis es una herramienta de marketing muy poderosa, puede llegar a ser el factor decisivo entre concretar una venta ó que tus clientes busquen productos similares al tuyo en Amazon para que estén en su casa en dos días. Pero antes de querer ofrecer envío gratis en tu tienda, es conveniente que revises tus números para que puedas crear una estrategia que se adapte a tus márgenes de utilidad. A continuación, te dejo tres estrategias para poder ofrecer envío gratis en tu tienda en línea.
Compra mínima
Ésta estrategia es ideal para negocios que distribuyen productos de otras marcas o que venden productos del sector primario y secundario, normalmente operan con márgenes de utilidad más bajos y su capacidad para modificar el precio es mínima. Lo recomendable es que establezcas una cantidad mínima de compra antes de ofrecer envío gratis, esto te permite cubrir el costo de envío con tus márgenes de utilidad y al mismo tiempo incentivar al cliente a que gaste más dinero en tu tienda. Puedes jugar con cosas como promociones, paquetes, y ofrecer productos que se complementen. Empresas como Amazon utilizan esta estrategia para miembros que no están en el servicio de Prime.
Envío pagado por el producto
Otra forma de poder ofrecer envío gratis es pagarlo con el margen de utilidad de tus productos, esta estrategia normalmente es usada por negocios con productos caros cómo electrónicos, joyería, y negocios que venden al mayoreo en cantidades industriales. Éstos son productos con márgenes de utilidad muy altos ó se venden en volúmenes muy grandes lo cual te permite absorber el costo de envío. Empresas como Apple implementan esta estrategia para vender sus productos y a pesar de que sus productos son caros, sientes que ganaste algo con el envío gratis.
Agregar el costo de envío al precio de venta
Ésta es otra estrategia muy usada en el comercio electrónico, normalmente es usada por marcas independientes que pueden controlar el precio de sus productos a su consideración. El único problema con esta estrategia es que tienes que tener un precio de venta que sea competitivo en el mercado, si agregas el costo de envío y tu precio es muy alto, probablemente la gente no lo compre. Una solución a ésto es dividir el costo de envío entre el cliente y tú, de tal forma que tu cubras una parte del costo de envío y puedas seguir teniendo un precio competitivo.
Definitivamente el envío gratis es un factor muy importante al momento de vender en línea, una buena estrategia de costeo puede llegar a ser el diferenciador entre un buen producto ó un hoyo en tu cartera. Es un arma de doble filo, que sabiendola usar, puede cortar a la competencia.